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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Arpam Solar S.L. (en adelante, «Arpam Solar» o «la empresa»), así como la contratación de los servicios de diseño, suministro, instalación y mantenimiento de sistemas de energía fotovoltaica.
Razón social: Arpam Solar S.L.
Actividad: Instalación y comercialización de sistemas de energía fotovoltaica
Domicilio social: Cataluña, España
Correo electrónico: info@arpamsolar.com
Sitio web: www.arpamsolar.com
El acceso al sitio web es gratuito. El uso del mismo implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento del acceso. Arpam Solar se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario su consulta periódica.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de Arpam Solar de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En particular, el usuario se obliga a:
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Arpam Solar presta servicios de estudio, diseño, suministro, instalación y mantenimiento de instalaciones fotovoltaicas para uso residencial, empresarial e industrial en el territorio español. A través del sitio web es posible:
La cumplimentación de un formulario de contacto o la solicitud de un estudio gratuito no supone, en ningún caso, el establecimiento de una relación contractual ni el compromiso de contratación por ninguna de las partes. La relación contractual se perfecciona únicamente mediante la firma del correspondiente contrato de instalación o prestación de servicios entre el cliente y Arpam Solar.
El estudio de viabilidad que realizamos de forma gratuita es orientativo y no vinculante. Las condiciones definitivas (precio, plazo, características técnicas) quedan fijadas exclusivamente en el contrato firmado por ambas partes.
Los presupuestos emitidos por Arpam Solar tienen una validez de 30 días naturales desde su fecha de emisión, salvo indicación expresa en contrario. Transcurrido dicho plazo sin que el cliente haya procedido a su aceptación, Arpam Solar se reserva el derecho a modificar las condiciones económicas.
Los precios indicados en los presupuestos incluyen el IVA vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios no incluyen posibles tasas, licencias municipales, permisos de obras o gestiones administrativas ante distribuidoras eléctricas, que en su caso serán detallados y presupuestados por separado.
Las condiciones de pago (forma, plazos y porcentajes) quedan establecidas en cada contrato de instalación. Con carácter general, Arpam Solar aplica un esquema de pago escalonado vinculado a los hitos del proyecto (firma del contrato, inicio de la instalación y puesta en marcha). El incumplimiento de los plazos de pago acordados facultará a Arpam Solar para suspender los trabajos y aplicar los intereses de demora legalmente establecidos.
Arpam Solar garantiza que los equipos y materiales suministrados son nuevos, de primera calidad y cumplen con las normativas técnicas y de seguridad aplicables en España. Las garantías específicas de los equipos (paneles fotovoltaicos, inversores, estructuras, baterías, etc.) son las otorgadas por cada fabricante y se detallan en la documentación técnica entregada al cliente en el momento de la puesta en marcha.
Con carácter general, Arpam Solar ofrece:
Las garantías quedan excluidas en caso de mal uso, manipulación no autorizada, accidentes, fenómenos meteorológicos extraordinarios, actos de terceros o cualquier causa ajena a Arpam Solar. La responsabilidad de Arpam Solar queda en todo caso limitada al valor de la instalación contratada.
Todos los contenidos del sitio web de Arpam Solar —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, diseño gráfico, código fuente, estructura y presentación— son propiedad de Arpam Solar o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Los contenidos del sitio web tienen carácter meramente informativo. La información sobre ahorros energéticos, periodos de retorno de la inversión y producción estimada se basa en parámetros medios y puede variar en función de las condiciones específicas de cada instalación. Estos datos no constituyen garantía de resultado ni son vinculantes salvo que se incluyan expresamente en el contrato firmado.
Arpam Solar no se hace responsable de los contenidos de sitios web de terceros a los que pueda enlazar el sitio web, ni de la información o servicios ofrecidos por dichos terceros.
El cliente podrá desistir del contrato en los términos previstos por la legislación española vigente. Para los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil o a distancia, el cliente consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, a contar desde la fecha de la firma del contrato.
Una vez iniciados los trabajos de instalación, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará el abono proporcional de los trabajos ya realizados y los materiales ya suministrados y/o comprometidos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a info@arpamsolar.com o mediante correo postal a nuestra dirección social, indicando el número de contrato y sus datos de identificación.
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web o en el marco de la relación contractual se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Arpam Solar trata los datos personales de sus clientes y usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y oponerse al mismo, así como a la portabilidad de sus datos, en los términos previstos en la normativa vigente.
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En el caso de clientes consumidores, será de aplicación preferente el fuero del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Con carácter previo al ejercicio de acciones judiciales, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa mediante comunicación directa. Adicionalmente, los consumidores de la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
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